DROBE運営局よりお知らせです。
台風の影響にともない一部地域においてお届け遅延、及び集荷遅延が発生しております。
お届け遅延について
一部地域につきましては商品お届けに遅延が生じており、
弊社より発送が完了した旨の連絡が届いた場合も日時指定どおりに商品が届かない場合がございます。
お届け状況につきましては、発送のご連絡に記載の荷物追跡用URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
※発送のご連絡後、一定期間経過するとシステムよりお受け取りをお願いするご案内が送信されますがご放念ください。
なお、返送期限につきましては宅配ボックスを含む配送業者の配達完了日の翌日から1週間でございます。
お届け予定日から1週間ではございませんので、商品をお受け取り後、ごゆっくりご試着ください。
集荷遅延について
弊社サイト上より集荷依頼が完了した旨の連絡が届いた場合も一部地域については集荷にお伺いできない場合がございます。
ご返送につきましては可能な限りお待ちしておりますので、ご無理のない範囲でご返送いただきますようお願い申し上げます。
なお、システムの都合上、ご返送期限を超過すると延滞金が発生する旨のご案内が送信されますが、この度の台風の影響によるご返送遅延については延滞金は頂戴いたしません。
長期間ご返送の確認が取れない場合は、個別にカスタマーサポートよりご連絡させていただきます。
なお、今後の状況によりお届け遅延・集荷遅延の地域が変動する場合がございます。
お客さまへはご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。