DROBE (ドローブ)について
- セレクトBOXとはなんですか？
- セレクトBOXの料金について教えてください
- レンタルすることは可能ですか？
- スタイリストはどのような人ですか？
- セレクトBOXとストアの違いを教えてください
- 取り扱い商品(サイズ・価格・ブランド等)について
会員登録・ログインについて
- 会員登録の方法について教えてください
- パスワードを忘れてしまいました
- メールが届きません
- LINEで友だち追加できません。どうしたらいいですか？
- ログインができない場合はどうしたらいいですか？
- 何度かログインを失敗したらアカウントがロックされました。どうすればいいですか？
商品の受け取りについて
- 配送業者は指定できますか？
- お届け日の変更はできますか？
- お届け日の指定はできますか？
- お届け時間帯の指定はできますか？
- 明細書が入っていませんでした
- コンビニエンスストアでの受取・返送はできますか？
お支払いについて
- 支払い方法について教えてください
- クレジットカードについて教えてください
- NP後払い (コンビニ等)について教えてください
- あと払い(ペイディ)について教えてください
- Amazon Payについて教えてください
- デビットカード・プリペイドカードは使えますか？
ポイント・クーポンについて
セレクトBOX：商品テイストの事前確認について
セレクトBOX：発送・試着について
- 上手にスタイリングしてもらうコツは？
- 卒入学式や結婚式など利用シーンにあわせた要望もできますか？
- セレクトBOXを受け取った後の手続きについて教えてください
- 次回発送のスキップや一時停止について
- ハンガーが破損した場合はどうすればいいですか？
- 試着時等に汚れや傷を付けてしまった場合、どうすれば良いですか？
セレクトBOX：商品の購入について
- お支払い(決済)のタイミングについて
- 返品商品を確定後に購入に変更できますか？
- サイズ交換することは可能ですか？
- 全商品を返品した場合、支払いはどうなりますか？
- 届いた商品をすべて購入する場合はいつまでに何をすればいいですか？
- セレクトBOXで届いた商品はいつから着用していいですか？
セレクトBOX：商品の集荷・返送について
- 集荷依頼（持ち込み返送）画面が表示されません。どこから依頼できますか？
- 指定の集荷日時に配達員が来ませんでした
- ファミリーマート、またはヤマト運輸宅配センターに自分で持ち込んで返送することはできますか？
- すでに返送をしているのに「返送の確認ができない」と案内が届きました
- サイト上から依頼をせずに商品を返送する方法はありますか？
- 返送する場合のルールや注意点について教えてください
セレクトBOX：使い放題について
- 使い放題とはなんですか？
- 使い放題の加入方法を教えてください
- 使い放題の支払い方法について教えてください
- 使い放題の解約方法を教えてください
- 使い放題の適用期間や自動更新について教えてください
- セレクトBOXの配送を一時停止したら使い放題の期間は延長されますか
セレクトBOX：8点オプションについて
ストアについて
- ストアとはなんですか？
- ストア商品の送料・返品について
- 一部返品をしたら再請求されました
- ストアに商品検索機能はありますか？
- 注文をキャンセル・変更してほしいです
- ストアで販売している商品をセレクトBOXで送ってもらうことは可能ですか？