DROBE (ドローブ)について
会員登録・ログインについて
- 会員登録の方法について教えてください
- パスワードを忘れてしまいました
- DROBEからメールが届きません
- LINEで友だち追加できません。どうしたらいいですか？
- ログインができない場合はどうしたらいいですか？
- 何度かログインを失敗したらアカウントがロックされました。どうすればいいですか？
商品のお届けについて
- 配送業者は指定できますか？
- お届け日の変更はできますか？
- お届け日の指定はできますか？
- お届け時間帯の指定はできますか？
- 明細書が入っていませんでした
- コンビニエンスストアでの受取・発送はできますか？
お支払いについて
- 支払い方法について教えてください
- クレジットカードについて教えてください
- NP後払い (コンビニ等)について教えてください
- あと払い(ペイディ)について教えてください
- Amazon Payについて教えてください
- デビットカードは使えますか？
ポイント・クーポンについて
セレクトBOX：発送・試着について
- 上手にスタイリングしてもらうコツは？
- 商品の事前確認とはなんですか？
- 次回発送のスキップや一時停止について
- ストアで販売している商品もセレクトBOXで送ってもらうことは可能ですか？
- 商品の事前確認で「送ってほしい」と回答ができる商品点数に制限はありますか？
- 試着時等に汚れや傷を付けてしまった場合、どうすれば良いですか？
セレクトBOX：商品の購入について
セレクトBOX：商品の集荷・返送について
- 集荷依頼画面が表示されません。どこから依頼できますか？
- 指定の集荷日時に配達員が来ませんでした
- ファミリーマート、またはヤマト運輸宅配センターに自分で持ち込んで返送することはできますか？
- すでに返送をしているのに「返送の確認ができない」と案内が届きました
- DROBEのサイト上から依頼をせずに商品を返送する方法はありますか？
- 返送する場合のルールや注意点について教えてください
セレクトBOX：セレクトBOXパスについて
セレクトBOX：8点オプションについて
セレクトBOX：色・サイズ違いオプション(β版)について
ストアについて
- ストアとはなんですか？
- ストア商品の送料・返品について
- 注文をキャンセル・変更してほしいです
- ストアで購入した商品を返品しました。返金はどのように行われますか？
- ストアで購入した商品を返品しました。いつ頃返金されますか？
- 一部商品を返送しましたが、追加で返品は可能ですか？